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运营操作规范

一、上线客户准备工作

1、跟销售梳理客户情况,了解客户需求,为上线做铺垫。 

2、了解客户文案,(给客户提供合理的文案参考建议)

 3、了解清楚客户是否跑过微转,视情况看是否需要给客户介绍 微转,为后续对接顺畅做铺垫。 

4、检查链接(打开速度、二维码添加是否正常) 5、资质素材(提供的资质,素材,根据客户和平台视情况而 定)

6、收款(说明起测ip、单价、确认收款金额)

二、广告上线

1、跟媒体确认投放链接、素材标题、资质,付款。 

2、广告上线(向媒体要后台、广告⻚,检查广告⻚打开是否正 常)

3、查看广告排序,检查素材标题是否与产品贴合。

三、广告优化

1 、跑到1000ip需跟客户对线看看进线是否正常。期间根据消耗 速度不定时对线,出现问题及时调整。 

2、不进线(检查链接是否被封、打开速度以及二维码添加是否 正常

3、成本高(协调媒体调整同品类位置排序,更换素材标题、协 调客户调整产品文案)

 4、了解平台流量情况,是否有封域名删文等情况影响成本。 4、协调媒体调整完后,不定时跟客户对线,看线本是否呈下降 趋势,及时协调媒体调整。

5、收集各平台跑的好的素材标题以及文案。(给客户参考的同 时,也能为媒体提供优质的素材更换,以最快的时间降低进线成 本,保障线本的稳定性

6、抢量(运营应了解清楚投放品类活动时间,以及同品类活动 情况,预先告知客户,与销售共同促进客户配合,以最快的进度 拿到头部位置,提高消耗体量)

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